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河北省石家庄市3·15咨询活动启动预付卡消费欺诈成投诉热点

文章来源:张家口信息资讯网 编辑:张家口信息资讯网整合 浏览次数:次 发表日期:2019-04-15 08:09

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原标题:河北省石家庄市3·15咨询活动启动预付卡消费欺诈成投诉热点

  3月15日,国际消费者权益保护日宣传咨询活动在全市举行。众多消费者赶到现场,或咨询政策,或要求维权。在各区消协受理的投诉中,记者发现,一些商家因经营者变动,造成消费者办理的预付卡无法使用,成为群众投诉的热点。  

  15日上午,在省会北国商城、新百广场、太和电子城、海龙电子城、东胜广场、居然之家、红星美凯龙方北店、北国超市长江店、栾城区商博瑞百货商厦、鹿泉区维明超市、藁城区人民广场等处,各区消协分别组织了现场宣传咨询活动。

  在海龙电子城咨询活动现场,消费者纷纷赶来咨询相关政策。对于消费者的咨询,长安区消协工作人员耐心解答,并把投诉的案例认真记录下来,待调查核实后再做处理。

  据了解,长安区消协共立案15件,桥西区立案12件,鹿泉区立案7件,各区受理投诉总共达到100多例,投诉涉及预付卡消费欺诈、虚假促销等多方面内容。

  记者在采访中发现,预付卡无法使用的投诉今年明显增多。此外,老年人购买保健品上当受骗的投诉也不少。

  在很多消费领域中,办理现金卡、储值卡、会员卡、打折卡等预付费消费卡形式越来越普遍,有的金额高、期限长,但却因经营者装修、撤店、转让、未如期开业等导致无法正常提供商品或服务,引发消费纠纷。

  长安区消协相关负责人陈建辉介绍,在美容、干洗等一些日常消费领域,部分经营者利用预付卡变相融资、集资、诈骗甚至跑路;还有的经营者利用不合理格式条款限制预付卡使用期限,甚至排除消费者退卡权利。他提醒消费者,选择预付卡时,预存金额不宜过高,时间不宜过长。一旦遇到经营者携款逃跑的情况,应在第一时间向工商部门或公安机关反映。



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