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北京12315 4月为消费者挽回经济损失近400万元

文章来源:张家口信息资讯网 编辑:张家口信息资讯网整合 浏览次数:次 发表日期:2019-06-12 10:32

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原标题:北京12315 4月为消费者挽回经济损失近400万元

  本报讯(记者徐艳红)记者从北京市市场监督管理局获悉,4月,北京市市场监管局12315综合信息采集服务平台共登记消费者投诉信息13427件,接待消费者咨询44480人次,为消费者挽回经济损失379.58万元。

  商品类投诉案件主要集中在手机数码、服装鞋帽及配件、家用电子电器;登记服务类投诉主要集中在居民服务、教育培训服务、互联网服务。投诉问题主要为消费合同问题9028件,占投诉总量的67.24%;商品或服务质量问题及售后服务问题分别占投诉总量的21.05%和5.70%。



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